GARANTIA ALARGADA POR MAIS UM ANO

Enquanto distribuidor oficial, e em nome da Vorwerk, informamos os nossos clientes acerca de uma medida preventiva levada a cabo pelo fabricante.

ACTUALIZAÇÃO: AVISO DE NOVEMBRO DE 2015

No final do ano passado, notificámos os nossos clientes sobre uma situação relacionada com o anel vedante da tampa do copo de mistura. Tal aviso referia-se à realização de testes de segurança periódicos e intensivos que revelaram que o anel vedante da tampa do copo de mistura poderia não funcionar adequadamente em algumas máquinas Thermomix TM31. Em casos de utilização do equipamento a altas velocidades, por exemplo para trituração, o preparado quente poderia espirrar para fora do copo e provocar escaldões ou queimaduras, caso a tampa fosse aberta logo de seguida e muito rapidamente.

Logo que esta situação foi detectada, identificou-se o período de produção crítico (entre Outubro de 2012 e Maio de 2014) e pediu-se aos clientes potencialmente afectados para substituírem os anéis vedantes dos seus equipamentos, como medida preventiva.

Descobrimos agora que algumas máquinas produzidas posteriormente a Maio de 2014 podem potencialmente estar também afectadas.

Para nos certificarmos que a sua Thermomix ® TM31 funciona de forma segura, todos os equipamentos com o número de série entre 124231XX – 143231XX deverão apenas funcionar com um anel vedante verde. Pode encontrar o número de série na parte de baixo do seu equipamento.

Como medida preventiva, caso tenha adquirido a Thermomix ® TM31 depois de Maio de 2014, irá receber um novo anel vedante verde. Quando receber o seu novo anel vedante, coloque o seu antigo anel vedante cinzento no lixo. Daqui em diante, APENAS deverá usar o anel vedante verde. O anel vedante verde aumenta a força com que a tampa é fechada, permitindo um funcionamento seguro. Lave o anel vedante verde com água quente e detergente antes de o usar pela primeira vez.

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De forma a evitar qualquer risco de queimadura até receber o seu novo anel vedante, por favor siga as seguintes instruções sempre que usar a sua Thermomix 31:
Sempre que utilizar uma velocidade alta (acima da velocidade 4), no final do tempo rode o selector de velocidade gradualmente até ao nível 1.
Permaneça na velocidade 1 durante 3 segundos.
De seguida rode o selector até ao ícone e abra a tampa cuidadosamente.
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Seguindo as instruções indicadas em cima estará seguro ao usar a sua Thermomix 31.

Não esqueça no entanto que, para um uso seguro da sua Thermomix ® TM31, recomendamos que o anel vedante seja substituído regularmente, pelo menos de 2 em 2 anos. Todos os anéis vedantes futuros serão verdes.

Garantia alargada por mais um ano

GARANTIA ALARGADA POR MAIS UM ANO

Como prova de confiança nos seus produtos, a Vorwerk alargou a garantia de todos os equipamentos Thermomix ® TM31 cujos números de série começa em 1242XXXX para mais um ano. Para que tudo seja simples para os nossos clientes, não precisa de fazer nada. O nosso serviço de apoio a clientes procederá a esta alteração automaticamente.

* Esta extensão de garantia apenas é válida para utilizadores domésticos.

 

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